BY THE CURRENT
Lukk
Handlekurven er tom

Subtotal: 0,-

Gratis frakt · Rask levering · Norsk nettbutikk

Spørsmål og svar

Levering 

Hvordan vet jeg at produktet jeg vil kjøpe er i lager? 

Alle produkter som du finner på BY THE CURRENTs nettbutikk er tilgjengelig på vårt lager i Norge. Om produktene mot formodning ikke skulle være på lager vil du bli informert om dette. 

 

Når blir orderen min sendt? 

Vi har alltid som mål å sende ordren din samme dag. Om ikke garanterer vi at varen blir sendt neste arbeidsdag. Legger du inn ordre i løpet av helgen vil orderen sendes førstkommende mandag eller første arbeidsdag etter en rød dag. 

 

Hvor lang leveringstid er det? 

Vi følger posten leveringstider ut i fra postnummer.

 

Kan jeg spore pakken min? 

Du vil motta sendingsnummer så fort pakken er sendt ut herfra. Dersom du ikke har mottatt dette, send en e-post til kontakt@bythecurrent.no med “sporing av sending” i emnefeltet. 

 

Reklamasjon/garanti 

Jeg ønsker å reklamere på et produkt jeg har kjøpt på BY THE CURRENT, hvordan går jeg frem? 

Selvfølgelig skal vi hjelpe deg med din reklamasjon. Send epost til kontakt@bythecurrent.no med “reklamasjon” i emnefeltet så vil du innen kort tid motta nødvendig informasjon om veien videre. 

 

Retur/Bytte 

Jeg ønsker å returnere et produkt jeg har kjøpt på BY THE CURRENT, hvordan går jeg frem? 

Om du vil returnere et produkt sender du det tilbake til oss så krediterer vi din faktura.  

Om du har valgt å betale med Klarna Checkout logger du inn på din Klarna konto eller i appen og går inn på gjeldende faktura, klikk på “raporter retur” og bekreft. Les mer om detaljene rundt klarna her! 

Dersom din ordre er betalt med VIPPS gjør vi deg oppmerksom på at det kan ta inntil 14 dager innen du blir kreditert. 
 

Retur skal sendes til følgende adresse: 

Att: BY THE CURRENT

Norberg-Hansen AS

Brobekkveien 38

0589 Oslo
 

Vi anbefaler at du sender returen med sporing da du som kunde har fult ansvar for returen. Du står selv ansvarlig for kostnaden ved en retur. Vi gjør deg oppmerksom på at det kan ta inntil 14 dager før returen er behandlet og du blir kreditert. 
 

OBS! Vår originale embalasje som ligger vedlagt i pakken du mottar må være med i returen tilbake. Om ikke vil en sum bli trukket fra kreditnotaen. Vi tar ikke brukte varer i retur.  

Om du velger å ikke hente ut pakken din vil ikke dette bli sett på som en gyldig retur og pakken vil bli sendt på nytt.  

 

Jeg ønsker å bytte varen jeg kjøpte i en annen størrelse, farge eller modell. Hvordan går jeg frem? 

Ønsker du å bytte produktet du allerede har kjøpt mot et annet må du legge inn en ny bestilling på varen du ønsker i stedet. For å få den allerede kjøpte varen kreditert følger du “retur” så krediterer vi deg så fort varen er kommet til oss. 

 

Trykk Enter for å søke eller Esc for å lukke